Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và km758 ("Công ty", "chúng tôi"). Điều Khoản này điều chỉnh toàn bộ việc sử dụng trang web km758.cam, ứng dụng di động km758, và tất cả các dịch vụ, tính năng liên quan.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam cũng như người dùng truy cập từ các quốc gia khác nơi hoạt động cá cược trực tuyến không bị pháp luật sở tại nghiêm cấm. Người chơi có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của hoạt động cá cược tại khu vực mình sinh sống.

Việc tiếp tục truy cập hoặc sử dụng nền tảng km758 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất. km758 khuyến nghị người chơi thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ km758, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.
• Năng lực pháp luật: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không thuộc diện tự loại trừ: Bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược theo yêu cầu của chính bạn hoặc của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Không phải nhân viên km758: Bạn không phải là nhân viên, đối tác, đại lý, nhà cung cấp dịch vụ hoặc người thân trực hệ (vợ/chồng, cha/mẹ, con cái) của nhân viên km758.
• Thông tin trung thực: Toàn bộ thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải chính xác, đầy đủ và cập nhật.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng km758. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau, hoặc địa chỉ IP khác nhau.

Trong quá trình đăng ký và khi được km758 yêu cầu, người chơi có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực, rõ nét cả hai mặt;
• Ảnh selfie cầm CCCD/Hộ chiếu theo hướng dẫn của km758;
• Tài liệu xác minh địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước, hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng) trong một số trường hợp cụ thể;
• Tài liệu xác minh phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví điện tử, thẻ ngân hàng) theo yêu cầu.

km758 có quyền tạm khóa tài khoản và giữ lại số dư trong thời gian xác minh KYC. Nếu người chơi không hoàn thành xác minh trong vòng 30 ngày kể từ ngày được yêu cầu, km758 có quyền đóng tài khoản theo quy trình quy định.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP). km758 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

km758 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, thẻ cào viễn thông và USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và ViettelPay thường được xử lý tức thì. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy ngân hàng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền trong hầu hết các trường hợp, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• km758 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút với ví điện tử và 1–24 giờ với chuyển khoản ngân hàng trong giờ làm việc.
• km758 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường trước khi phê duyệt.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại km758 phải được thực hiện theo đúng quy tắc được công bố công khai cho từng trò chơi. Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc phát trực tiếp từ các sòng bạc thực tế có bản quyền.

Người chơi thừa nhận và chấp nhận rằng:

• Cá cược mang bản chất rủi ro. Kết quả không thể đoán trước và km758 không bảo đảm bất kỳ khoản lợi nhuận nào cho người chơi.
• Khi đặt cược, người chơi xác nhận rằng quyết định cá cược là hoàn toàn tự nguyện và không chịu sự ép buộc từ bất kỳ phía nào.
• Cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống km758 không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi người chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, km758 có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• km758 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, từng người chơi hoặc từng thị trường cá cược cụ thể.

Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, các giải bóng đá quốc tế, và các môn thể thao khác), tỷ lệ cược được cập nhật liên tục và km758 có quyền điều chỉnh tỷ lệ hoặc đóng thị trường bất cứ lúc nào trước khi sự kiện bắt đầu.

km758 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), thưởng nạp tiền, và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại km758:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều có yêu cầu vòng cược nhất định trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn hiệu lực nhất định. Khoản thưởng chưa được sử dụng hoặc điều kiện vòng cược chưa hoàn thành sau thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• Một chương trình mỗi lần: Người chơi chỉ có thể tham gia một (01) chương trình khuyến mãi tại cùng một thời điểm, trừ khi điều kiện chương trình nêu khác.
• Nghiêm cấm lạm dụng: Bất kỳ hành vi nào nhằm lạm dụng hệ thống khuyến mãi (bao gồm tạo nhiều tài khoản, cược đối chiều, hoặc phối hợp với người chơi khác) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến thu hồi thưởng và khóa tài khoản.

km758 có quyền thay đổi, tạm ngưng, hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. km758 cũng có quyền từ chối trao thưởng nếu phát hiện bằng chứng về hành vi lạm dụng hoặc gian lận.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ km758:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác, hoặc sử dụng tài liệu KYC giả mạo;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), chương trình hỗ trợ cá cược, thuật toán gian lận, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế bất hợp pháp;
• Tấn công, xâm nhập, hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống, máy chủ, hoặc mạng lưới của km758;
• Sử dụng nền tảng km758 để thực hiện hoặc hỗ trợ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác;
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản của mình;
• Thực hiện cược đối chiều (arbitrage betting) giữa km758 và các nền tảng khác nhằm đảm bảo lợi nhuận chắc chắn mà không chịu rủi ro;
• Đăng tải, truyền phát nội dung phỉ báng, xúc phạm, đe dọa, hoặc nội dung có hại đến người dùng khác hoặc nhân viên km758.

km758 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền qua nền tảng km758 đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit, đảm bảo không có bên thứ ba nào có thể đọc hoặc can thiệp vào thông tin của bạn trong quá trình truyền tải.

km758 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi (bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin tài chính) cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi người chơi theo quy định KYC;
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng;
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền;
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý;
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

km758 không bán, cho thuê, hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật có hợp đồng bảo mật, hoặc khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Chi tiết về chính sách xử lý dữ liệu cá nhân được trình bày đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, km758 và các đối tác, nhà cung cấp, giám đốc, nhân viên của km758 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng km758, bao gồm:

• Thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật, hoặc tấn công mạng bên ngoài tầm kiểm soát của km758;
• Mất mát do người chơi tự nguyện đặt cược và thua;
• Thiệt hại do người chơi không tuân thủ các hướng dẫn bảo mật tài khoản;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện diện rộng, sự cố nhà cung cấp mạng).

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của km758 đối với người chơi không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng ba mươi (30) ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

km758 có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• km758 có căn cứ hợp lý để nghi ngờ hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Người chơi không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định;
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng mười hai (12) tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động);
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng km758 qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản.

Đối với tài khoản không hoạt động, km758 sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký ít nhất ba mươi (30) ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức phí được công bố tại thời điểm đó.

km758 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, km758 sẽ thông báo cho người chơi qua một hoặc nhiều phương thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ km758.cam;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi;
• Hiển thị thông báo khi người chơi đăng nhập vào tài khoản lần tiếp theo.

Thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web, trừ khi km758 nêu rõ ngày hiệu lực khác. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được áp dụng đồng nghĩa với việc chấp nhận Điều Khoản đã được cập nhật.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và km758 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Quy trình giải quyết khiếu nại tại km758 như sau:

• Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết bằng văn bản đến email [email protected], nêu rõ vấn đề, thời gian xảy ra, và bằng chứng kèm theo;
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ km758 xác nhận nhận khiếu nại và phản hồi trong vòng hai mươi bốn (24) giờ làm việc;
• Bước 3: km758 điều tra và đưa ra quyết định chính thức trong vòng bảy (07) ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại đầy đủ thông tin;
• Bước 4: Nếu người chơi không đồng ý với quyết định, hai bên có thể đồng thuận lựa chọn một bên thứ ba trung lập để hòa giải.

Quyết định cuối cùng của km758 sau khi hoàn tất quy trình xem xét nội bộ có tính ràng buộc đối với cả hai bên, trừ khi có phán quyết khác của cơ quan tài phán có thẩm quyền.